O marketing digital é considerado, hoje, como principal meio de promoção das empresas, divulgação de seus produtos e serviços, e, claro, prospecção de clientes.

Por conta da forte presença da internet na vida das pessoas, hoje em dia é praticamente raro que alguém se decida positivamente por uma compra, apenas assistindo a um comercial de TV ou lendo um folder.

A internet é uma verdadeira influenciadora e marcas que não estão presentes nela, são consideradas, praticamente, inexistentes.

Além disso, antes de comprar alguma coisa, o consumidor moderno recorre aos diversos canais presentes na internet para obter informações acerca do produto ou serviço, além de reputação das empresas e opinião de outros consumidores.

Pelo fato de ser um meio tão influente, ser uma marca que não planeja estratégias de marketing digital e não está ligada às últimas tendências, pode ser um risco muito grande.

Quais sãos as tendências do marketing digital para 2020? Em que canais investir para atingir o público-alvo? Quais os benefícios de planejar as estratégias de marketing? Quais foram os principais erros do ano passado?

Todas essas perguntas serão respondidas neste artigo. Portanto, anote as dicas e não perca nenhum detalhe.

Principais Tendências de Marketing Digital Para 2020

A maneira como as pessoas consomem produtos e serviços mudou consideravelmente nos últimos anos e continua mudando.

Por conta disso, é extremamente importante que as empresas acompanhem as tendências de consumo.

Vender e gerar lucros são os objetivos de qualquer marca, mas, para isso, é preciso investir em marketing digital, usando tendências atuais que acompanhem a nova realidade dos consumidores e a maneira como usam a internet.

Podemos citar como principais tendências de marketing digital para 2020:

• Mobile First;
• Retirada dos likes;
• Estratégias baseadas no comportamento do consumidor;
• Branded Content;
• Inteligência Artificial.

As empresas, em seus mais diversos nichos, procuram cada vez mais desenvolver suas próprias soluções em marketing digital.

Por exemplo, uma empresa que emita laudo pericial trabalhista pode optar pelo Mobile First.

Sites responsivos já foram prioridade das marcas quando o assunto é marketing digital. No entanto, a maneira com que as pessoas usam a internet mudou e hoje elas estão mais conectadas pelo celular.

Antigamente, o uso da internet estava restrito, ou era mais comum, por meio de computadores. Hoje em dia, a internet está na palma da mão dos consumidores, por meio dos smartphones.

O conceito de mobile First é a criação de sites que atendam, primeiramente, ao formato do celular e depois seja ajustado para a tela dos computadores.

Isso aumenta a informação, melhora a usabilidade e proporciona mais acessibilidade aos usuários.

A retirada dos likes de redes sociais, como o Facebook, vai impactar empresas e negócios de pequeno, médio e grande porte, como uma pequena clínica que realize exame admissional para hospital e diversos outros.

Isso acontece em outras redes sociais como o Instagram e o intuito é evitar que empresas e pessoas retirem publicações por não terem curtidas suficientes.

Isso vai beneficiar as empresas, porque a previsão é que o número de compartilhamentos aumente.

Uma empresa de pintura predial pode ter um alcance maior de usas publicações com esta nova mudança nas redes sociais.

Os likes não fazem tanta diferença e não atingem um número maior de pessoas, como no caso dos compartilhamentos.

Isso faz com que o consumidor se sinta mais próximo da marca e mais confiante para voltar a fazer negócio.

Outra tendência do marketing digital para 2020 é o fato de que as empresas estarão mais interessadas no comportamento do consumidor.

Com um comportamento cada vez mais exigente, é fundamental que as empresas saibam e entendam o que de fato o consumidor quer.

Não basta apenas deixá-lo satisfeito, é primordial encantá-lo. Saber como e por que o consumidor deseja adquirir determinado produto e serviço, o que o leva a isso e como compra ou descarta um produto é fundamental para que as empresas consigam oferecer soluções.

O branded content, uma das últimas tendências para 2020 consiste em oferecer uma solução para que as marcas consigam transmitir, de maneira inovadora, suas mensagens ao seu público-alvo.

Traduzindo para o português, essa expressão significa conteúdo de marca. Esse conteúdo está relacionado a todos os aspectos de uma marca que o utiliza, de maneira relevante.

Isso muda completamente a maneira como uma marca divulga seus produtos ou serviços. Ao invés de ser associada aos tradicionais anúncios, ela está associada a bons conteúdos e diversão.

Em relação à inteligência artificial, ela está atrelada ao marketing digital por meio do machine learning e está entre as principais tendências de 2020.

Um bom exemplo disso são as sugestões que diversos sites de e-commerce enviam após o consumidor fazer uma compra pela internet.

Isso é muito vantajoso, porque o consumidor recebe informações sobre um produto de acordo com o perfil dele e as empresas têm chances de fazer novas vendas.

Principais Canais de Marketing Digital em 2020

Os canais são os meios pelos quais as empresas divulgam seus produtos e serviços na internet. Em 2020, um dos principais canais continua sendo o Instagram.

Trata-se de um canal de mídia poderoso e que já vem sendo usado pelas empresas dos mais variados perfis.

Com a novidade do IGTV em 2020, permitindo vídeos de até 60 minutos, o Instagram continua sendo tendência de canal em 2020.

Uma empresa que ofereça, por exemplo, serviços de motoboy rápido, pode estar presente no Instagram, assim como empresas de outros segmentos.

O Linkedin é outro canal que estará em alta em 2020. Mas as empresas precisam estar atentas em como usá-la.

O ideal é compartilhar experiências, falar sobre o que sabe e fazer com que sua marca se torne relevante nesse canal tão profissional.

A novidade dessa rede social é a possibilidade de fazer lives. Uma empresa transportadora para pequenas encomendas pode usar essa mudança do linkedin para atrair a atenção de outras empresas e profissionais que precisem desse tipo de serviço.

É possível fazer uma live mostrando como o serviço é feito durante a execução de algum transporte de cargas.

Benefícios do Planejamento de Marketing Digital

Você já reparou que planejamento é algo muito importante, seja lá o que você deseja alcançar? Com o marketing não é diferente, aliás, planejar suas estratégias de marketing é fundamental.

Com as mudanças acontecendo rapidamente, é importante se planejar para estar preparado. Para atingir metas e objetivos, uma marca precisa ter bem claro o seu planejamento.

O planejamento de marketing digital é fundamental para dar uma direção às suas ações, auxiliando a equipe no dia a dia. Outros benefícios que podemos citar são:

• Atinge objetivos mais facilmente;
• Ajuda a tomar decisões importantes;
• Ajuda a lidar com a concorrência;
• Coordena melhor as campanhas.

Independente de qual seja o ramo de atuação da sua empresa, desde uma fabricante de pavio para velas de 7 dias até uma fábrica de alimentos, planejar as estratégias de marketing é fundamental.

E para que seu planejamento seja perfeito, no próximo tópico nós vamos falar sobre alguns erros de planejamento que aconteceram no ano passado, para que você não os cometa.

Erros de Planejamento de Marketing Digital em 2019

Dizer que um erro de planejamento de marketing digital é exclusivo de determinado ano é um equívoco. Os erros podem acontecer em qualquer época, inclusive em 2019.

Por isso, vamos listar os 5 erros mais comuns de planejamento de marketing digital que se repetiram em 2019 e que não queremos que se repita em 2020:

• Não conhecer o seu público consumidor;
• Ter objetivos pouco claros;
• Não ter estrutura para ações de marketing;
• Não ter uma equipe qualificada;
• Não monitorar as ações do planejamento.

Hoje em dia, o consumidor consegue encontrar variedade e opções para qualquer tipo de produto ou serviço. Se ele está procurando agência casting model, vai encontrar diversas.

Por isso, é importante que, mais do que entregar produtos e serviços, as empresas saibam qual é a real necessidade do seu consumidor e entregue valor a ele.

Os objetivos são sempre os mesmos: aumentar as vendas; conquistar novos clientes; tornar-se mais conhecido.

No entanto, é importante especificar: Quanto você quer crescer? Quanto quer vender a mais? 20%? 50%?

Ter esses objetivos bem definidos é fundamental para não errar no seu planejamento de marketing digital em 2020.

Dispor de dinheiro suficiente para investir em ações de marketing também é fundamental. Esta é a estrutura da qual estamos falando.

Fazer um planejamento do seu orçamento irá ajudar você a destinar uma verba para os investimentos em marketing digital.

Qualificação de equipe não quer dizer apenas diplomas e certificados. É claro que isso é importante, mas se a pequena equipe de marketing de uma fabricante de ecobag de tecido estiver mais engajada com os objetivos da empresa do que a equipe de uma multinacional, pode ter certeza de que a fabricante de ecobag vai ter resultados muito melhores.

Por fim, mas não menos importante, em erro bastante cometido em 2019 e também em outros anos é o fato de as empresas não monitorarem as ações do planejamento.

Se as tendências para 2020 são outras e a maneira como o consumidor compra muda constantemente, com certeza alguma ação de sua estratégia pode precisar de mudanças para que sua marca atinja os objetivos.

Cuidar bem das estratégias do seu marketing digital é fundamental para que a sua marca esteja presente e ativa na vida do consumidor.

Acompanhando as tendências e seguindo nossas dicas, com certeza a sua empresa atingirá os objetivos que espera e terá uma ano de 2020 espetacular!

Esse texto foi originalmente desenvolvido pela equipe do blog Guia de Investimento, onde você pode encontrar centenas de conteúdos informativos sobre diversos segmentos.