Depois de configurar uma loja de comércio eletrônico, o próximo passo é, claro, focar em impulsionar as vendas.

Varejistas de comércio eletrônico bem-sucedidos não apenas lançam e esperam que tudo corra bem – eles têm várias iniciativas de marketing em funcionamento que colocam suas lojas na frente de novos públicos e, por fim, impulsionam as vendas o tempo todo.

Se você está com poucas ideias para fazer sua primeira venda online, reunimos uma lista de trinta métodos que você pode testar imediatamente.

1 – Venda no Instagram

Com um bilhão de usuários, o Instagram não é um lugar ruim para começar quando você deseja garantir algumas primeiras vendas rápidas.

O Instagram é um canal privilegiado para construir um público, chamar a atenção para seus produtos e alavancar influenciadores para criar buzz em torno de sua marca. Mas há algumas coisas que você precisa fazer para que o Instagram funcione para sua loja.

• Primeiro, preencha seu perfil completamente: se houver um formulário disponível, você deve usar esse espaço para construir sua marca e direcionar usuários para seu site.
• Em segundo lugar, determine as melhores hashtags para o seu público. Qual(is) hashtag(s) seu público ideal estpa seguindo? Use-os para colocar suas postagens na frente deles.
• Finalmente, poste regularmente com imagens atraentes que apresentam seus produtos. O Instagram é uma plataforma visual, portanto, verifique se os recursos visuais que você está usando são bons.

Para agilizar suas vendas, você também pode conectar postagens de compras do Instagram. As postagens com opção de compra permitem que você marque produtos em suas imagens com links especializados para comprar diretamente do Instagram.

Considerando o Instagram? É melhor criar seu perfil no Instagram com antecedência – antes mesmo de lançar sua loja. Quanto mais cedo você colocar seu Instagram rodando com conteúdo atraente, mais rápidas serão suas primeiras vendas. Dito isto, nunca é tarde para começar!

2 – Explore o Pinterest

50% das pessoas compraram um produto depois de ver um pin promovido e 93% dos pinadores usam o Pinterest para planejar suas compras. Portanto, não perca a chance de expandir seu público. Primeiro, inicie uma conta comercial (é grátis), personalize seu perfil com capas e títulos de quadro e certifique-se de que sua biografia seja compatível com SEO.

Preste atenção aos Rich Pins – eles fornecem mais informações diretamente em um pin. Existem quatro tipos deles, e sua escolha é um Pin de produto. Ele mostra o preço e onde comprar seu produto. Aprenda como adicionar pins avançados aqui.

3 – Adicione seus produtos ao Facebook

Para aumentar a visibilidade de sua nova loja, adicione seus produtos à sua página comercial do Facebook, com isso uma nova guia “Loja” permitirá que os dois bilhões de usuários ativos do Facebook descubram seus produtos:

Isso também permitirá que você anuncie rapidamente seus produtos no Facebook usando as poderosas ferramentas de segmentação de público do Facebook.

4 – Peça a amigos para escreverem uma crítica

Família e amigos costumam ser seus primeiros clientes. Aproveite esses relacionamentos pedindo à sua rede pessoal para divulgar seus produtos nas mídias sociais, pessoalmente e até mesmo em sites de avaliações populares. Apenas cinco amigos promovendo seus produtos em seus canais sociais podem ser suficientes para ganhar aquelas primeiras vendas indescritíveis.

Você também pode oferecer a seus amigos produtos gratuitos em troca de análises detalhadas. Quando coisas grátis estão em jogo, você pode se surpreender com o quão úteis esses amigos podem ser.

5 – Teste os anúncios do Facebook e Instagram

O Facebook (proprietário do Instagram) simplifica a publicidade e permite que você determine seu orçamento, tempo de execução, público-alvo e design de anúncio. Poucas outras propagandas permitem tanta personalização, e o bom dos anúncios aqui é que você pode interrompê-los a qualquer momento.

Além disso, com a análise integrada do Facebook, você pode ver resultados reais e tangíveis de seus esforços para descobrir o que torna um anúncio eficaz. E como o Instagram agora está dentro do Facebook, incluir seus anúncios nessa rede é só clicar em um checkbox.

Crie anúncios no Facebook que falem com seu público-alvo e tenham um CTA atraente para os clientes – e depois observe as vendas rolarem.

6 – Lance um Concurso

Os concursos são ótimos para promover o seu negócio. Você pode atrair o interesse de clientes em potencial e conquistar novos assinantes. Escolha um prêmio que valha a pena entrar na competição, por exemplo, um vale-presente ou uma coleção de produtos. Certifique-se de que as regras sejam claras e simples de seguir. Promova seu concurso ou sorteio em todas as suas plataformas sociais, mesmo que seja apenas no Instagram, por exemplo.

Explique ou mostre a seus assinantes como você escolheu o vencedor. Se for um concurso – explique os critérios nos quais baseou sua decisão. Se você usa um aplicativo randomizador, faça um vídeo do processo. Assim você garante a confiança dos seus seguidores.

7 – Venda no Facebook Messenger

Assim que os compradores começarem a descobrir sua nova loja, eles provavelmente terão algumas perguntas antes de estarem prontos para fazer uma compra. E se você quiser que essas vendas ultrapassem a linha, você precisará ser capaz de responder a essas perguntas de forma rápida e eficiente.

O e-mail é confiável, mas os tempos de resposta geralmente demoram, e muitas ligações telefônicas podem frustrar você e seus clientes milenares.

Cerca de 1,3 bilhão de usuários do Facebook já estão usando o Facebook Messenger para se comunicar com amigos e marcas, então é provável que seus futuros clientes também estejam lá.

8 – Trabalhe com anúncios do Google Shopping

Os anúncios do Google Shopping usam segmentação, lances e palavras-chave para ajudar você a expandir seu público e criar campanhas publicitárias.

9 – Considere o marketing de afiliados

81% das marcas usam marketing de afiliados. Permite ganhar comissões pela comercialização de produtos de outra empresa. Em outras palavras, você paga alguém por cada visitante ou cliente levado ao seu site pelos próprios esforços de marketing do afiliado.

Você pode fazer parceria com blogueiros ou outras empresas do seu setor. Por exemplo, você pode fornecer a seus parceiros banners especiais com links para sua loja. Eles podem até colocar toda a sua loja em seus sites. A vantagem é que você divulga seus produtos apenas para pessoas interessadas e paga apenas quando obtém resultados.

10 – Faça parceria com um influenciador

Pense em quem seu público procura para obter conselhos sobre sue tipo de produto – é um blogueiro, um podcaster, um agência de notícias ou algo / outra pessoa? Descreva alguns parceiros em potencial e proponha um concurso, sorteio ou destaque de produto que possa colocar sua loja online diante de um público novo e interessado.

Essa não é apenas uma forma de prova social que ajuda a validar suas ofertas on-line, mas também elimina parte do discurso de vendas despretensioso da equação de aquisição de clientes. Essencialmente, você está deixando alguém cantar seus elogios – e essa é uma ótima maneira de fazer vendas online.

Envie amostras grátis para influenciadores do seu setor ou de um setor relacionado. Quando eles revisarem seu produto, você obterá mais tráfego e seguidores, além de aprovação de especialistas em seu setor.

Você também pode pedir uma entrevista aos influenciadores do setor. Assim você poderá obter conteúdo para o seu blog e conquistar novos seguidores.

11 – Participe de um Sorteio em Grupo

Muitas vezes, as marcas colaboram com blogueiros e influenciadores para criar um burburinho com prêmios e brindes. A participação geralmente exige que o público interaja com os colaboradores nas mídias sociais de uma maneira específica para ser elegível a um prêmio. Isso dá às novas lojas a oportunidade de ganhar novos seguidores, curtidas e até mesmo fazer vendas como pré-requisito para a participação. E eles podem até ficar por perto depois para continuar interagindo com sua marca se seu perfil tiver um conteúdo valiosos para oferecer.

Para começar, você pode fazer um brainstorming para o sorteio do seu próprio grupo ou participar de um já existente.

12 – Apoie uma organização de caridade

Doações de caridade são uma grande oportunidade de relações públicas e uma chance de fazer sua primeira venda – especialmente se você for uma pequena empresa que depende da comunidade local.

Para fazer com que suas doações funcionem para o seu negócio, escolha sua organização para doar com sabedoria. Você pode escolher uma organização local ou algo maior, mas certifique-se de que os valores da organização ressoam com os valores da sua marca.

13 – Promova seus produtos em um mercado local

Artesanal, feito à mão, local, orgânico – se alguma dessas palavras descreve o seu negócio, você pode querer considerar experimentar um mercado local. Mercados de agricultores e feiras de artesanato são uma oportunidade perfeita para colocar seus produtos na frente de clientes em potencial para garantir algumas vendas fáceis.

Para trazer seus clientes do mercado online, imprima folhetos com descontos e um link para sua loja, mantenha cartões de visita ou códigos QR à mão e lembre-se de criar uma experiência que seus clientes vão querer compartilhar.

14 – Inicie um canal no YouTube

Tornar-se famoso no YouTube não é exatamente fácil, mas se você entender as tendências (e investir horas), poderá – no mínimo – aproveitar seu poder para sua primeira venda.

Os vídeos de unboxing são uma tendência popular no YouTube e uma abordagem perfeita para lojas de comércio eletrônico.

Se você tem um amigo com um canal forte no YouTube, peça a ele para gravar um vídeo de unboxing do seu produto. Ou (se você tiver dinheiro de sobra), contrate um influenciador para criar um vídeo patrocinado do seu produto.

E também não se limite a vídeos de unboxing: há uma variedade de tendências do YouTube que você pode aproveitar com base nos tipos de produtos que vende, desde tutoriais e receitas de maquiagem até instruções. Navegue pelo Think with Google, Google Trends e seus concorrentes para entender o que está funcionando no YouTube para marcas semelhantes.

Se você é relativamente novo no YouTube, convém fazer algumas pesquisas antes de começar.

15 – Participe dos espaços onde seus clientes passam o tempo

Essa sugestão é importante porque é como você construirá relacionamentos orgânicos com os clientes. Descubra onde seu mercado-alvo passa o tempo (é um tópico do Reddit? Um bate-papo no Twitter?) E participe lá sem fazer um discurso de vendas. Seja engenhoso, seja gentil e se esforce para fazer amigos nesses espaços.

Com o tempo, as pessoas saberão quem você é e o que você faz, e agirão sem que você precise pedir. Você ganhará vendas e referências, o que é uma boa notícia para o seu negócio de comércio eletrônico.

Além disse, confira feiras ou até mesmo mercados de pulgas locais e mercado de agricultores. Dessa forma, você poderá vender diretamente para seus clientes em potencial. Prepare cupons de desconto ou adesivos para distribuir por assinar seu boletim informativo por e-mail ou páginas de mídia social.

16 – Domine suas habilidades de rede

A rede de negócios é vital para atrair novos clientes ou parceiros e entender o mercado. Isso ajuda a tornar sua empresa mais visível e a obter contatos valiosos. Você pode fazer networking tanto offline (em conferências, reuniões de negócios, espaços de coworking) quanto online. A mídia social é chamada de “social” por um motivo: junte-se a grupos do Facebook relevantes para o seu nicho ou participe de discussões em fóruns.

No entanto, networking não é distribuir seus cartões de visita em eventos e assinar especialistas em seu setor. Trata-se de cultivar relacionamentos de longo prazo e mutuamente benéficos com pessoas que podem ser úteis para o seu negócio.

17 – Encontre distribuidores para seus produtos

Lutando para conseguir sua primeira venda? Deixe outra pessoa fazer isso para você.

Distribuidores são profissionais terceirizados que trabalham com varejistas para colocar seus produtos em suas lojas. O parceiro distribuidor certo pode aumentar drasticamente suas vendas, ajudando você a alcançar mercados inexplorados e a criar novos canais de vendas e promoção.

Tenha em mente, no entanto, que adicionar mais intermediários também pode prejudicar seus lucros, então é melhor não olhar par isso como uma estratégia de longo prazo. Mas quando você está apenas começando, os distribuidores podem ser uma ótima maneira de divulgar seus produtos e criar uma base de clientes fiéis para aumentar suas operações.

18 – Abra uma loja pop-up

Quem disse que você não pode construir um público online cara a cara? Se você vende localmente, uma loja pop-up temporária em um local inteligente, como um mercado de rua ou festival, pode ser um maneira rápida de impulsionar suas vendas.

Ter uma interação física com seus cliente oferece mais do que uma oportunidade de interagir com seus produtos. É mais provável que alguém que o conheceu pessoalmente crie um burburinho sobre sua loja compartilhando a experiência com amigos (desde que a experiência tenha sido positiva).

19 – Inicie um boletim informativo por e-mail

A coleta de endereços de e-mail para o seu boletim informativo por e-mail permite que você mantenha contato contínuo com clientes em potencial ou anteriores. O ROI também é significativo: de acordo com os dados de Campaign Monitor, você tem 6x mais chances de receber um clique de um e-mail do que de um Tweet.

Então, como você pode começar a coletar endereços de e-mail? Pense sobre:

• Incluindo um opt-in em seu site de e-commerce
• Pedir aos cliente que optem por participar durante o processo de checkout
• Usando um gerador de leads (como um cupom de 10% de desconte) para quem se inscrever
• Incluindo um link opt-in em sua assinatura de e-mail

Motive as pessoas a assinarem a sua newsletter: ofereça algum tipo de valor pela assinatura. Por exemplo, pode ser uma chance de ganhar um produto grátis todo mês ou semana.

Estas são apenas algumas maneiras pelas quais você pode começar, mas à medida que sua lista de assinantes começa a crescer, você poderá ficar em primeiro lugar com os compradores que acabam voltando para sua loja repetidamente.

20 – Crie um blog

Um blog é um lugar para você não apenas promover novos produtos e compartilhar informações de vendas, mas também pode ajudá-lo a construir um relacionamento com os clientes, dando ao seu público uma visão dos bastidores de sua operação online. Crie um blog para mostrar seus processos de envio de pedidos, fale sobre como você tem novas ideias para produtos e permita que os clientes o conheçam como o rosto por trás do negócio.

21 – Torne-se uma fonte no HARO

HARO, também conhecido como Help a Reporter out, é um lugar onde jornalistas e escritores vão para encontrar fontes para seus artigos. Ao se tornar uma fonte lá, você pode encontrar oportunidades não apenas para ser citado online e impresso, mas também pode compartilhar sua experiência e construir autoridade como especialista em seu campo.

A HARO envia consultas três vezes ao dia para as caixas de entradas de origem e, em seguida, você tem a oportunidade de responder com seu melhor argumento de venda. Com o tempo, suas respostas bem-sucedidas ajudarão você a colocar sua marca na frente de novos públicos – e você também terá alguns benefícios positivos de SEO com isso.

22 – Compartilhe uma ótima história

A competição on-line é pesada e o tempo médio de atenção dos usuários da Internet está caindo. Portanto, para envolver seu público, primeiro você precisa conquistar o interesse deles. E é aí que entra a história da sua marca.

Por que alguém deveria compra de você? O que torna o seu negócio diferente? Quais são os valores da sua empresa? A história da sua marca é como você se diferencia da multidão. É quem você é como empresa – e isso é algo que os compradores estão interessados em saber.

Você pode não ter os recursos para construir uma identidade de marca robusta desde o início, mas há várias etapas que você pode seguir para colocar sua marca na direção certa:

• Crie uma forte proposta de valor
• Conte sua história na página “Sobre nós”
• Use fotografia consistente e de alta qualidade
• Apresente seus produtos em embalagens consistentes (mesmo que sejam simples)

Ao começar a desenvolver sua marca, não tenha medo de mostrar seus pontos fortes. Um história de marca bem desenvolvida que diga aos clientes exatamente quem você é e o que você faz pode significar a diferença entre ganhar sua primeira venda e se perder no barulho.

23 – Adicione links à sua loja

Para que um comprador faça uma compra, primeiro ele precisa encontrar sua loja. E uma das formas mais óbvias de aumentar a visibilidade da sua loja é criar links.

Aqui estão alguns ótimos lugares para adicionar links à sua loja:

• Sua assinatura de e-mail pessoal
• Perfis de mídia social (incluindo pessoal)
• Blogs convidados que você escreveu para outros sites
• Em um código QR que pode ser impresso e colocado no seu carro ou em outros locais visíveis
• Em comentários em fóruns e grupos

24 – Monte um Lookbook

Se você tem um produto físico associado a uma marca de estilo de vida (pense em roupas, acessórios, sapatos, etc.), um lookbook que mostre seu produto em um contexto esteticamente agradável ajuda os compradores a se imaginarem possuindo e usando seus produtos.

É um passo além da foto padrão do produto e oferece aos compradores a oportunidade de ver seus produtos em ação também.

25 – Execute um evento de transmissão ao vivo

Mencionamos como a mídia social pode criar buzz inicial sobre seus produtos, e uma ótima maneira de fazer isso é por meio de vídeo ao vivo. O Facebook e o Instagram oferecem ferramentas de vídeo ao vivo que podem ser usadas para criar experiências de marca para se conectar com seus clientes.

Para aproveitar ao máximo o vídeo ao vivo, pense em uma atividade divertida, como uma loteria, concurso, palestra, etc., que seu público adoraria assistir a uma transmissão ao vivo. Em seguida, anuncie seu evento de transmissão ao vivo com antecedência e promova-o todos os dias antes do evento para aumentar o interesse e o engajamento.

Se você estiver usando sua transmissão ao vivo para impulsionar as vendas, crie um código de cupom exclusivo que pode ser compartilhado com seu público no final do evento ao vivo. Lembre-se de manter seu stream curto e divertido e obter feedback do público para melhorar eventos futuros.

26 – Prepare presentes

No comércio eletrônico, os descontos são de dez centavos a dúzia. Então, o que acontece se você mudar sua estratégia e oferecer um brinde em vez de um desconto equivalente à vista? Em um estudo, os pesquisadores que vendem loção descobriram que venderam 73% mais frascos oferecendo um pacote em vez de um desconto de igual valor.

Na maioria das vezes, os clientes serão mais atraídos por uma oferta que oferece um item extra de graça do que uma oferta que simplesmente oferece um desconto parcial à vista – mesmo que seja monetariamente equivalente. Portanto, reserve um tempo antes da inauguração de sua loja para considerar que tipo de oferta será melhor para seus novos clientes. É um produto extra de graça? Um presente exclusivo? Qual oferta você pode fazer que seja relevante para sua loja e forneça um valor significativo para seus clientes?

27 – Ofereça frete grátis

Quando um comprador chega ao seu site, você deseja fazer tudo ao seu alcança para convencê-lo a fazer uma compra. E é aí que entra o “frete grátis”.

Aproximadamente 84% dos compradores têm maior probabilidade de concluir uma compra em uma loja que oferece frete grátis. Na verdade os custos de envio são o principal contribuinte para carrinhos abandonados.

A promoção de frete grátis em seu site permite que os clientes adicionem produtos aos carrinhos e concluam suas compras sem problemas, sabendo que não serão surpreendidos com cobranças acessórias durante o processo de finalização da compra. Quando eles veem o preço, eles podem tomar uma decisão de compra ali mesmo.

E frete grátis também não significa lucros menores!

28 – Oferecer devoluções gratuitas

De acordo com relatórios recentes, até 1 em cada 3 compras serão devolvidas. Mas isso não é motivo para desistir da luta. Na verdade, se você gerenciar bem as devoluções, terá a oportunidade não apenas de salvar essa venda, mas também de fidelizar o cliente para compras futuras. E, claro, uma das melhores maneiras de gerenciar bem as devoluções é oferecer devoluções gratuitas fáceis para seus clientes.

Além disso, as devoluções gratuitas dão aos novos clientes a confiança para comprar. permitindo que testem seus produtos sem riscos. Isso é especialmente valiosos para um novo negócio com revisões limitadas.

Se devoluções gratuitas estiverem fora de questão, considere oferecer certificados de presente em troca de itens devolvidos. Você poderá recuperar a venda e oferecer aos seus clientes a oportunidade de obter o produto que desejam.

E não esqueça de fornecer uma política de devolução clara que seja fácil de encontra em sua loja online.

29 – Ofereça Compre Agora, Pague Depois

Se um comprador conclui ou não sua compra depende – pelo menos em parte – de quão convenientes são suas opções de pagamento no momento. Se seus produtos forem mais caros, os clientes podem hesitar em concluir a compra, especialmente se você for uma loja nova com um histórico curto.

30 – Publique uma página de perguntas frequentes

Às vezes, os clientes têm dúvidas. E, na maioria das vezes, eles desejam respostas para essas perguntas antes de estarem prontos para concluir uma compra. Quanto mais fácil for para os clientes encontrarem respostas adequadas para suas perguntas, maior será a probabilidade de conversão. Ao criar um recurso com respostas para perguntas frequentes, você pode ajudar os compradores a encontrar informações importantes rapidamente e voltar a fazer compras em sua loja.

Faça sua primeira venda online: experimente novos métodos

Se você ainda não está executando algumas das estratégias descritas aqui, hoje é o dia para começar. Em pouco tempo, você passará da primeira venda on-line e estará ocupado empacotando pedidos.

Se você já passou desse ponto em seu negócio, quais são algumas das maneiras pelas quais você fez sua primeira venda?